Syarat & Ketentuan

Dokumen ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan situs aromapatchouli.com serta pembelian produk yang dijual oleh PT. Aroma Murni Indonesia. Dengan mengakses situs dan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Produk

Kami menjual minyak nilam (patchouli oil) dalam berbagai ukuran. Seluruh produk adalah hasil pertanian alami sehingga warna, aroma, dan karakter minyak dapat sedikit berbeda antar batch. Perbedaan tersebut bukan merupakan cacat produk.

Gambar produk bersifat ilustratif. Informasi berat, ukuran kemasan, dan harga ditampilkan pada halaman masing-masing produk.

2. Harga

Seluruh harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat pesanan Anda dibuat.

Harga belum termasuk biaya pengiriman. Biaya pengiriman dihitung terpisah pada halaman checkout berdasarkan tujuan dan berat pesanan.

3. Pemesanan & Pembayaran

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh sistem pembayaran kami. Kami bekerja sama dengan penyedia jasa pembayaran DOKU untuk memproses transaksi secara aman.

Kami berhak membatalkan pesanan apabila pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditentukan, terdapat indikasi kecurangan, atau stok tidak tersedia. Dana yang telah dibayarkan akan dikembalikan sesuai Kebijakan Pengembalian.

4. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui mitra logistik yang tersedia pada halaman checkout. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah akibat kondisi di luar kendali kami, seperti cuaca, hari libur nasional, atau kebijakan jasa ekspedisi.

Risiko kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman ditanggung bersama sesuai ketentuan jasa ekspedisi yang digunakan.

5. Pembelian Grosir

Produk dalam jumlah besar (drum/jerigen) tidak dapat diproses melalui pembayaran online. Untuk pembelian tersebut, silakan menghubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman Hubungi Kami.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada situs ini, termasuk nama, logo, teks, dan gambar, dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari kami.

7. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga keakuratan seluruh informasi di situs ini. Namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan apabila diperlukan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu ditampilkan pada halaman ini.

10. Hubungi Kami

PT. Aroma Murni Indonesia
18 Office Park Building, Lantai 21 Unit C
Jl. TB Simatupang No.Kav. 18, Kebagusan
Pasar Minggu, Jakarta Selatan 12520
Indonesia

Email: info@aromapatchouli.com
WhatsApp: +62 822-345-888-17